回访时,期货经纪公司会首先核实投资者的个人信息,以确保与开户时提供的资料一致。他们可能会问您的姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等信息,以确保您的账户安全。
回访是了解投资者的需求和目标的好机会。期货经纪人可能会询问您是否有任何特定的投资问题或需求,比如是否有关于期货交易的疑问、是否需要更多的交易教育和指导等。他们将根据您的回答提供相应的支持和帮助。
期货经纪公司非常关注客户的满意度,因此他们可能会问您对开户过程是否满意。他们希望了解您是否遇到了任何问题或困难,以便进一步改进他们的服务。如果您对开户过程有任何建议或意见,他们非常乐意听取。
期货交易涉及一定的风险,因此期货经纪公司通常会问投资者是否充分理解并接受相关风险。他们可能会解释一些常见的风险和注意事项,以确保投资者能够做出明智的决策并了解自己所面对的风险。
投资者在进行期货交易时可能需要使用不同的交易工具和资讯。期货经纪人可能会问您是否需要更多的交易工具,比如交易软件、行情数据等。他们还可能会询问您是否需要订阅财经新闻和分析报告等资讯,以帮助您做出更明智的交易决策。
期货经纪公司想要了解您是否与其他投资服务进行过比较,他们可能会问您为什么选择他们的公司以及他们在竞争中的优势。这有助于他们进一步了解客户的需求并改进他们的服务。
期货经纪公司会询问您是否需要提供更多的客户支持。他们可能会问您对于客户支持的满意度,是否需要提供更长时间的服务、更快速的响应、更多的交易帮助等。您的反馈对于他们改进服务非常重要。